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新冠肺炎疫情爆發以來，美國多家零售商、連鎖百貨撐不下去，但陷入絕境的不僅他們，還有大型購物中心。專家認為，疫情過後，只有兩種零售業者能存活：規模龐大、銷售民生必需品的零售商，或是電子商務經營有成的業者。
保持社交距離 實體購物的人變少了
全美零售聯盟（National Retail Federation, NRF）引用最新市調指出，71%消費者表示自己在保持社交距離，並調整自己的行為，包括減少在實體店購物、囤積雜貨與生活用品、透過網路社交，以保護自己與家人。
即使重新開放經濟，消費者仍預期這場疫情將造成長期影響，74%受調民眾表示，他們認為這場疫情將影響未來5年的生活方式，尤其是在考慮外出用餐、休假旅遊等方面。
選擇寄送、支持小店 新趨勢不利購物中心
全美零售聯盟透過市調機構Prosper Insights＆Analyticss在4月的調查，以及該聯盟自己針對消費者的調查，發現了三個新趨勢：
一，寄送貨物更為重要，但運送的解決方案尚未被各商家廣泛採用。
二，對家庭必需品的需求有所不同，消費者除了增購清潔用品，也尋找書籍、遊戲、手工藝品、烘焙用品等，在家中娛樂。
三，消費者欲增進與社區的連結，調查發現，49%消費者為了支持當地小型企業而購買，也有超過三成受調者透過捐贈或購買，以支持社區中被迫放無薪假或失業的人。
新冠肺炎疫情爆發以來，美國多家零售商、連鎖百貨撐不下去。專家認為，疫情過後，只有：規模龐大、銷售民生必需品的零售商，或是電子商務經營有成的業者能存活。Image Via Tripadvisor
而疫情所造就的新消費趨勢，不利實體店面，尤其大型購物中心。
大型購物中心面臨幾項難題，當零售商、連鎖百貨撐不下去，購物中心流失租戶，仍然撐著的店家，又要求減租；若各州以安全、逐步、分階段重啟經濟，位在人口密集處的購物中心不一定能盡快開放。
市場研究機構Coresight Research3月中預估，今年將有1萬5000家零售實體店面關閉，若疫情持續時間拉長，則倒店數可能更多。
富比世雜誌（Forbes）報導指出，當實體店面關閉，購物中心會增加餐廳、電影院等，但這沒有太多幫助；保持社交距離已經成為美國生活的新常態，人們避免聚集在室內、人多的地方，疫情過後，民眾仍然不會想去室內購物中心。
錢花在必需品上 人們不再隨意購物
而且疫情期間，多數消費者將錢花在必需品上，不像過去隨意購買，即使情況好轉，消費者也需要一段時間才能走出這段時間受到的衝擊。
美國財經媒體CNBC節目主持人克雷默（Jim Cramer）說，「不僅百貨公司瀕臨死亡，而是整個購物中心。」
專家認為，新冠疫情過後，只有兩種零售業者能存活：規模龐大、銷售民生必需品的零售商，或是電子商務經營有成的業者，圖為亞馬遜。Image Via YouTube@Buzzfeed
本新聞授權來自聯合新聞網 udn.com
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