早前在全球上市的华为 Mate 20 Pro 采用先进的弧形 AMOLED 萤幕,虽然售价非常昂贵,但有顾客就投诉萤幕有问题,表示在萤幕边缘出现奇怪的黄或绿色。用户报告指当萤幕背景为深灰或白色时,部份有问题手机的萤幕会在微弱灯光下,边缘会呈现黄色或绿色。
起初以为是个别事件,影响一两个用户,结果反映萤幕有问题的用户数字却不断上升。由于投诉的用户人数上升,华为亦发出声明回应,
根据GSMARENA的报道,华为UK官方回应如下:
Mate 20 Pro 使用市场顶尖的的柔性 OLED 萤幕,其弧形设计提升视觉体验之余,亦令持握时间舒服。这设计或会导致在不同角度观看时,萤幕会出现轻微的变色。当使用环境非常昏暗、萤幕亮度设定太低,或是用深色 Wallpaper 时,变色的情况会被夸大。当偏色影响正常使用的话,用户可以将手机带到顾客服务中心寻求协助。
有用户表示偏色问题随着使用时间越长变得明显,估计是和华为黏合萤幕的胶水有关,不过华为并没有承认。
有外国网站认为华为指 Mate 20 Pro 的萤幕变色为正常现象是在逃避责任,又指现时问题远比官方的解释严重。今次事故并非所有用户的手机都受影响,有用户指出问题的手机萤幕都是由 LG Display 提供,而使用京东方( BOE) 的萤幕则没有问题。
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文章来自: Mdroid MY
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