~ MamakTalk ~: 大快人心! 奧客訂位遲到還嗆聲 老闆做「這件事」讓她龜縮道歉

2016年12月12日 星期一

大快人心! 奧客訂位遲到還嗆聲 老闆做「這件事」讓她龜縮道歉



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一名餐廳老闆昨(11日)在《靠北奧客》中貼文,表示一名小姐上週日預定了7點8人座位,但時間都已過了半小時後人才出現,由於超過訂位時間,再加上撥打電話未予以回覆,因此決定將座位留給現場等候的客人。沒有多久時間,女奧客趕到後聽到位置被取消:「你們為什麼取消訂位?我們的權益在哪裡?」「才不過幾分鐘而已,有必要這麼計較嗎?我們有8個人,突然取消我們訂位,我們晚餐要吃什麼?我們花的時間你要賠償嗎?浪費我們時間你不用賠償嗎?」
42▲奧客訂位遲到還嗆聲!老闆一通電話讓她龜縮道歉。 (示意圖/取自中時電子報)

老闆聽完後忍不住回應,「小姐,不好意思,你是不是搞錯了什麼,今天是你們要來我們店裡消費,但是你連最基本的準時都沒做到,難道你沒來,位置一樣要這要空著等你來嗎?還是說只有你要權益,現場候位的客人都沒有權益是嗎?他們在這裡等,然後你遲到不守時,位置還要排給你?取消訂位還要我賠償損失?小姐請你搞清楚,我今天沒有要你們賠償我營業損失就不錯了,請不要這麼好笑可以嗎?」

這番話讓小姐暴怒不已,大聲罵道:「叫你們老闆出來,叫他出來,你這什麼態度,一個員工也敢這樣跟客人講話,你工作不要了是嗎?叫你老闆出來啦。」此時老闆立刻接話,「不好意思,站在你面前,正在跟你講話的,就是你口中所謂的老闆,我就是老闆,有什麼問題嗎?要客訴是嗎?好啊我就在這,你客訴啊。你不守時,我就是不給你位置,我就是取消你訂位,我就是看不慣你們這種藐視別的客人權益的人。不是只有你的時間叫做時間,我還有其他客人的時間也是時間,現在請你們出去,我們店不歡迎你們,以後也不接你們生意,請出去。」
小姐仍不罷休,喊道:「你那什麼態度啦,老闆就了不起哦?老闆就可以這樣跟客人講話哦?我就不出去,你能拿我怎樣,動手嗎?你動手啊,你推我啊!我等著告你!」這句話令老闆理智線斷掉,當場在小姐面前打了通電話,只說「有人在我店裡鬧事」。不到10分鐘時間,只見一台車停在店門口,4名兄弟大聲問道,「幹是哪個白目的在亂(台語)?」此時只見該名女奧客表現出慌張的樣子,走到老闆面前說,「都是誤會啦,我不是真的要鬧,只是剛剛衝動亂講話,不要生氣,我沒有要鬧事的意思啦。」道歉後立刻走人。

#延伸亂亂讀



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