蘋果新一代手機iPhone 8上市時間倒數，正當果粉引頸期盼新機帶來驚艷與新亮點之際，或許有人會問為什麼台灣沒有一家廠商能成為蘋果？難道真是消費者過度追求CP值導致台廠無法創新？科技達人舉個人實例，從廠商「犧牲品質、漠視消費者」的馬虎心理來剖析台灣產業沈淪的困境。
「國人不挺『台灣製造』，除了心態外，其實更多是對國產品沒信心。」科技達人陳寗在商周撰文指出，有次被在台灣知名代工廠擔任高階主管的朋友問到，現在手機在靠近耳朵時會自動關閉螢幕避免誤觸，但你知道為何iPhone硬是比台灣某牌的智慧型手機來得靈敏嗎？
陳寗提到，原來蘋果發現黑髮與較黑膚色，會造成當時業界慣用的光感應器誤判，而使手機自動啟閉，為了「靠近耳朵自動關閉螢幕」這件小事，蘋果特別採購單價極高的攝影對焦測距模組，來解決因髮色與膚色造成誤判問題。
他說，這位朋友也將此情形告知台灣某品牌的研發部門，希望改善手機同樣的問題，沒想到這提議被對方以「成本太高、效益太小」的理由給忽略了。
陳寗認為，很多小事都是累積使用者信賴的關鍵，蘋果為了看似微不足道的事，砸重本解決使用者體驗困境，甚至為此自行開發相關零組件；反觀台廠，對於很多細節都不重視，往往會因成本考量，而說服自己「消費者不會感覺有問題」，最後讓消費者失去了信任，也砸掉自己的招牌。
中時電子報 吳美觀/整理報導
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